1. Quem somos
A Start Digital Web ("nós") é uma agência digital de Campinas/SP que cria sites, lojas virtuais, sistemas e soluções digitais. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site (startdigitalweb.com.br) e nos canais a ele ligados.
Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@startdigitalweb.com.br · Rua Francisco Otaviano, 60 — Jardim Chapadão, Campinas/SP.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa (opcional) e a sua mensagem.
- Atendimento pelo WhatsApp: o número que você informa ao iniciar a conversa e o assunto escolhido.
- Orçamentos e cobranças: nome, documento (CPF/CNPJ, opcional), contatos e os serviços contratados — usados para emitir notas de serviço e links de pagamento.
- Navegação: dados técnicos (páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada) por meio de cookies, conforme a sua escolha no painel de consentimento.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder contatos e enviar orçamentos que você solicitou;
- Prestar os serviços contratados (criação de sites, sistemas, hospedagem, suporte e treinamento);
- Emitir cobranças, confirmar pagamentos e enviar comunicações da prestação do serviço;
- Melhorar o site e a experiência de navegação (estatísticas);
- Com o seu consentimento, direcionar conteúdos e anúncios personalizados.
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com fundamento no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), principalmente:
- Consentimento — cookies de análise e marketing, e comunicações opcionais;
- Execução de contrato — dados necessários para orçamentos, contratação e entrega dos serviços;
- Legítimo interesse — segurança do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros fiscais e de pagamento.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:
| Categoria | Para que serve |
|---|---|
| Essenciais | Fazem o site funcionar (ex.: guardar a sua escolha de cookies). Sempre ativos. |
| Análise | Estatísticas de uso do site, para melhorarmos conteúdo e navegação. |
| Marketing | Conteúdos e anúncios personalizados de acordo com os seus interesses. |
Você pode mudar a sua escolha quando quiser:
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Google (Firebase / Google Cloud): hospedagem do site, banco de dados e e-mail — os dados ficam em infraestrutura segura do Google;
- Mercado Pago: processamento de pagamentos com cartão — os dados do cartão são tratados diretamente por eles, no ambiente seguro deles;
- WhatsApp (Meta): quando você opta por falar conosco por lá.
Também podemos compartilhar dados se a lei exigir (ordem judicial ou autoridade competente).
7. Segurança dos dados
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas — este site é verificado pelo Google Safe Browsing;
- Dados armazenados no Google Cloud/Firebase, com regras de acesso restrito;
- Credenciais e chaves guardadas em cofre de segredos, nunca expostas no site;
- Acesso administrativo protegido por login do Google restrito à equipe.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário: contatos e orçamentos, enquanto durar a negociação e o relacionamento; dados de contratos e cobranças, pelos prazos fiscais e legais; estatísticas de navegação, de forma agregada. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar gratuitamente:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados tratados com consentimento;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento (inclusive de cookies, no botão acima).
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@startdigitalweb.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD. Você também pode reclamar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
10. Atualizações desta diretiva
Esta diretiva pode ser atualizada para refletir melhorias do site ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página.
Última atualização: 7 de julho de 2026.
